Ваш надежный источник решений для оборудования пищевой промышленности
Контакты
-
Разработка
- Разработка новых продуктов: Наша компания создает оборудование с инновационными функциями, соответствующими требованиям рынка.
- Тестирование решений: Клиенты предоставляют свои рецептуры, и мы проводим испытания машин, чтобы продемонстрировать их эффективность, гарантируя соответствие нашего оборудования производственным требованиям.
- Оптимизация производственных процессов:
1. Помощь клиентам в уточнении рецептур переработки продуктов.
2. Модернизация оборудования в соответствии со спецификациями клиентов, что повышает общее качество продукции и эффективность производства. - Компания Hiwell Machinery располагает командой квалифицированных консультантов, которые разрабатывают индивидуальные решения для обработки мяса, морепродуктов, овощей и готовых блюд, полностью адаптированные под ваши потребности.
Испытания
У нас имеется специализированная испытательная мастерская, где мы можем проводить удаленные тестирования рецептур для наших клиентов. Наши торговые представители подбирают оптимальные производственные линии, исходя из процессов клиента, предоставляют детальные разъяснения по использованию оборудования на месте и оперативно решают любые возникающие вопросы. Специалисты службы послепродажного обслуживания могут дистанционно оказывать поддержку по вопросам, связанным с оборудованием, прямо из испытательной мастерской.
Монтаж и наладка
Компания Hiwell Machinery имеет высококвалифицированную команду сервисных специалистов, обладающих глубокими знаниями в области работы оборудования, технологий пищевого производства и ключевых контрольных точек в отрасли. В процессе монтажа и наладки они предоставляют комплексные решения по планированию расположения оборудования и производственных линий, настройке параметров и оптимизации технологических процессов.
Сервисное обслуживание
- Профессиональное обслуживание и оперативная поддержка: Мы гарантируем нашим клиентам своевременную и квалифицированную помощь.
- Удаленное решение проблем: Небольшие неполадки в процессе производства, как правило, устраняются дистанционно с помощью телефона, видеосвязи или других онлайн-методов.
- Инженеры на месте: В случаях, когда проблему невозможно решить удаленно, мы оперативно направляем сервисных инженеров для устранения неисправностей и ремонта оборудования на месте.
Обновления и модификации
Учитывая изменения в отрасли и новые ожидания, мы активно работаем над оптимизацией и модернизацией вашего оборудования. Наши усилия направлены на повышение производительности и надежности, продление срока службы оборудования и снижение эксплуатационных затрат.
Изнашиваемые детали
Мы всегда отсылаем в поставке с пищевым оборудованием дополнительный комплект изнашиваемых деталей. Если необходимы какие-либо дополнительные детали, доставка будет организована в течение 3-х рабочих дней.
Гарантия
Мы предоставляем 1 год гарантии на наше производственное оборудование. Мы будем работать бок о бок с вами, решая любые возникающие проблемы с качеством в течение гарантийного срока. При необходимости, мы можем предоставить бесплатную услугу по техническому обслуживанию на месте. Кроме того, в течении гарантийного срока, через регулярные промежутки времени мы связываемся с клиентом и интересуемся о ходе и проблемах эксплуатации.
Обучение
После покупки, специалисты предложат вам услугу по установке и пуско-наладочным работам. В течение этого периода времени, для ваших опереторов оказывается всестороннее обучение эксплуатации и техническому обслуживанию машины.
